故障症状

今回は、パナソニックのレッツノートのお持ち込みです。

キーボードに反応しないキーがあり、外部のUSBキーボードでは問題なく操作できるとのこと。

典型的なキーボード故障の症状と思われますが、まずは診断してみましょう。

基盤裏側のキーボードユニットが見える状態、この機種の固定方法はネジ止めですね。

よく見ると液体の侵入形跡がちらほら、動作はしているので触らぬ神になんとやら・・ですが、洗浄も提案しました。

診断結果

Windowsシステム側や、外部キーボードに異常が見られないことから、本体キーボードの故障と判断。

分解診断時に直近ではない液体の侵入形跡も認められましたが、今回はお客様の希望により洗浄はせず、キーボードの交換のみを行いました。

修理期間

5日間程度(部品取寄せ期間を含む)

修理内訳

キーボード交換修理

取り付け方式がリベットではなくネジ止めでしたので、比較的に早く作業が終わりました。

保護フィルムを全て剥がし、ネジをひたすら締めていきます。

ネジ式は細かいネジをたくさん使用します(これでも1/3くらいは減った状態。)。

無事に交換完了。

修理結果

キーボードユニットの交換となりましたので、反応しなかったキーは勿論、全てのキーが新品同様の打ち心地にリフレッシュされました。

お客様とキー入力の確認を行い、無事に納品となりました。

キーボードが反応しない、誤入力される等の症状はPC-Fixsへ、まずはお電話やメールでお問い合わせください。