故障症状

今回は、ワコム液晶タブレットのお持ち込みです。

修理ではなくデータを取り出したいとのことで、早速実機を確認。

この手のPCはストレージが基板実装であることも多く、メーカーページでも本機種より上位モデルにしかSSDの交換可能の表記がありませんでした。

ところがWebを漁っていると、基板の裏側にM.２SSDが着脱可能な状態で実装されていることが確認できました。

実際に分解してみましょう。

向かって右側、WACOMの刻印のある樹脂製排熱口を破損しないように取外していきます。

排熱口を外したところ、ネジなど色々外していきます。

ケーブルを抜くのも忘れずに。

診断結果

マザーボードの裏側にメモリーと2280サイズのM.2 SATA SSDがひっそりと息を潜めてました。

上位機種の仕様を見るにマザーボードは共通で、実装CPUなどの差とメモリー / SSDアクセスハッチ付きの筐体が異なるだけのようです。

修理期間

2-3日程度

修理内訳

取外したSSDからデータの救出作業が行えました。

BitLockerの設定も無くSSDに故障も見られませんでしたので、データ復旧にはならずに済みました。

基板が露出した状態、基板を取外すには更に分解が必要でした。

ちょうど左に見える緑色の基板の裏側にメモリーとSSDが装着されています(ごめんなさい、分解に夢中で写真を撮り忘れました・・・)。

修理結果

無事にデータの取出しと、外付けポータブルHDDへの移行が完了いたしました。

取出したデータの確認をお客様の面前で行うのですが、目当てのデータ格納場所がなかなか見つからず、一緒に探すこと数十分。

最終的にファイル名と表示名が異なることが判明したため、芋づる式にデータの確認が無事に取れまして、ほっと一安心な結果となりました。

動かないパソコンからのデータ救出はPC-Fixsへ、まずはお電話やメールでお問い合わせください。