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昨年末ごろより、『マイクロソフト』や、『PC FIX』を名乗る詐欺、被害が多発しています。

特定のWebサイトを開くと、以下のようなメッセージが出るようです。

同時に複数のウインドウが表示され、

『マイクロソフト』の表記もあるそうです。

そして、サポート先は『PC FIX』を名乗っているということです。

表示されている電話番号に連絡すると、カタコトの外国人が出て、

TeamViewer(遠隔操作ソフト)のインストールを促され、

クレジットカード番号を聞き出され、

挙句、PCサポート料としてクレジットカードで2万円の決済をされてしまう。

その後は何度電話しても一切つながらなくなってしまう。

という内容の詐欺のようです。

『PC FIX』で検索して、弊社『PC FIXS』宛てにお電話をされる方がいらっしゃる状況です。

弊社屋号は『PC FIXS』であり、

遠隔でこのようなサポートは一切行っておりません。

この手の詐欺はウイルス感染ではなく、

特定のWebサイトへ接続時にポップアップウィンドウやエラー画面が出るだけのことが多いです。

この件につきましても、ウインドウがでてきて『×』で消せないという状況のようで、

タスクマネージャーよりブラウザのタスクを終了することで解決します。

次回ブラウザ起動時に同じ画面が出てきてしまう場合、

前回終了時のウィンドウ・タブを復元する設定になっている可能性があります。

キャッシュの削除や設定の見直しをすることで解決できます。

やり方がわからない、自分でできない場合は、詳しい方に相談するか、

サポートを行っている実際の家電量販店や、

パソコン専門の修理店に持ち込まれるのが一番信頼できるかと思われます。

ご不安でしたら、ウインドウがでてこないようになってからウイルススキャンを行うとよいでしょう。

また、被害に遭われてしまった場合、クレジットカード情報が流出する危険がございますので、

カード会社にご相談の上、カードの停止や再発行などの措置を行うことで、

今後の被害を防止できるかと思われます。

Webサイト閲覧時に複数のポップアップやウインドウが表示される時点で普通ではありません。

メッセージの通りに行動する前に、怪しいと疑い、まずは調べて判断するようにしましょう。

被害に遭われた方より詳細をお伺いさせていただけましたので、

この度、注意喚起のブログ記事を掲載させていただくに至りました。

情報のご提供、誠にありがとうございました。

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