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作業レポート

ログインできないに関する作業レポートです。
事例の一環として納期や料金など参考になりますと幸いです

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Hp Probook 6570B ブルスク 暗号化解除 データ復旧

カテゴリ:HDD・SSD, Windows, ソフトトラブル解決, データを取り出したい, データ復旧, パソコン修理, ブルースクリーンエラー, ログインできない, 起動しない・認識しない pcfixs_k.shimizu2018/10/03

IMG_0546のコピー 「Windowsのログイン画面にてパスワード入力後にブルースクリーンが発生し、 再びログイン画面に戻りループしてしまう。大事なデータがある為、なんとしてもデータを復旧したい。」 とご相談いただきました。 症状から、WindowsやWindows上のプログラムの破損…

Lenovo ThinkPad X1 Tablet BIOSパスワード解除

カテゴリ:Windows, ソフトトラブル解決, パソコン修理, マザーボード, ログインできない, 起動しない・認識しない k.suzuki2018/09/29

KIMG0568 Lenovo ThinkPad X1 TabletのBIOSパスワードがわからなくなった為、解除してほしいとの問い合わせがありました。 確認したところBIOSパスワード&SSDパスワードがかかっている為、OSの起動ができない状態でした。 Tabletということもあり解除に時間がかかりま…

surface Windows update PIN認証が使えず、PASSも表示されない

カテゴリ:Windows, windowsアップデート, キー入力できない, ログインできない y.yamamura2018/07/13

P_20180711_214841 今回は、中々難解な症状でした。 お持ち込み頂きましたPCはSurfaceBook。 普段はWindows Helloの顔認証システムやPINでログインをしていたけれど、 ある日、ログイン時に、 「このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、セットアップした暗証番…

NEC/PC-GU2271DAU OS起動不可。

カテゴリ:ログインできない, 起動しない・認識しない k.suzuki2018/05/31

KIMG1265 OS起動しないとお持込されました。 確認したところ、windows7→10にアップグレードされていることが原因でした。 お客様と相談をしてwindows7へ戻し、元々入っているデータを救出することになりました。           …

iMac 起動時のバー 最後まで進むが立ち上がらない High Sierra

カテゴリ:Mac, パソコンの動作が遅い, パソコン修理, ログインできない y.yamamura2018/05/22

DSC_1909 今回、お持ちいただきましたPCは、iMac (27-inch, Mid 2010)です。 High Sierra にしてから立ち上がりが遅かったそうですが、 起動時のバーが最後まで行くのに1時間かかり、最後まで到達してもそのままで立ち上がらず、 ファンが高速回転し、本体がものすご…

Panasonic CF-AX3  回復画面になったり、黒い画面にカーソルのみで起動しない

カテゴリ:Windows, windowsアップデート, パソコンの動作が遅い, パソコン修理, ログインできない y.yamamura2018/05/10

DSC_1923 今回、お持ちいただきましたのは、Panasonic CF-AX3です。 起動しようとすると、青い画面に『回復』と出たり、黒い画面にマウスカーソルが表示されるだけになったりと ログイン画面まで辿り着かないとの事です。   お預かりし、早速診断開始しました。…

HP Pavilion TOSHIBA KIRA V63 Windows update 「更新に失敗しました」

カテゴリ:Windows, windowsアップデート, ソフトトラブル解決, ログインできない, 起動しない・認識しない y.yamamura2018/03/08

IMG_20180303_121850 今回は、たて続けに2件同じ症状のPCを修理いたしました。 TOSHIBA KIRA PV63TSP-NWA HP Pavilion 15-au108TU です。   どちらもWindows10の大型アップデートに失敗しているみたいです。 PCの電源を入れると、OSが起動する際に 「Windowsの準備を…

【システム重度破損】TOSHIBA PR35PFAD483AD71

カテゴリ:Windows, ログインできない y.okamoto2018/03/06

3432win10data   パソコンを起動してもログイン画面にならない。 時計表示の画面からログインパスワード入力画面に切り替わらない。   機械故障はなし。 システム重度破損のため、要OS再インストールです。 このケースだと復元ポイントやシステムイメージバックア…

Dell inspiron 15z リカバリ後、Windowsストアが使えない

カテゴリ:Windows, ログインできない y.yamamura2017/11/07

IMG_20171112_124433_HDR 今回、お持ち頂いたPCは、Dell inspiron 15z 5523です。 Windows10にアップグレードした後、あまり調子が良くなかったので Windows8に戻してみたそうです。 すると、Windowsストアが使えなくなっていた。という症状です。   ご来店いただいた際に起…

Dell Inspiron 3647 起動はできるがログインできない

カテゴリ:Windows, ソフトトラブル解決, データを取り出したい, ログインできない pcfixs_k.shimizu2017/11/04

IMG_20171027_123159_HDR 「停電後に起動はできるけどログインができなくなった。Runtime errorと出る。」 とご相談頂きました。 お持込頂き確認したところ、このような状態でした。 そのままお預かりさせて頂き診断スタート。 結果としてはハードウェアには異常がなくソフトウ…

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