PC-Fixsでは、作業レポートを掲載しています。
事例の一環として納期や料金など参考になりますと幸いです。
BTA社 フライトシミュレーター FS21の修理
カテゴリ：HDD・SSD, 各種設定, 画面表示不良, 起動しない・認識しない pcfixs ｜ 2015/06/21
代わりダネのパソコン修理を担当させていただきました。
対象マシンは某飛行場のカフェに設置してあるフライトシミュレーターです。
かなり古い15年近く前の代物のようです。
コックピットを模して筐体が作らており、飛行中のGが体験できるよう画面に合わせてモーター制御で筐体ごとグリグリと動きます。
計器類も実機さながらに動作します。
購入価格は驚き(納得？)の1,000万だったそうです。
製造メーカーに修理を依頼されないのはサポート切れで新モデルを買わされるから？修理代が相当高額だからなどでしょうか？
弊社では、このような案件を受けることも多く、皆さん同じような理由なので聞くだけ野暮です。
恒例?の安請け合いで対応させて頂きました。(価格も仕事としても・・・)
写真は修理後ですが、右画面のモニタが表示されないとのことで修理をご依頼いただきました。
「左と真ん中が画面表示されているのだから、右画面を表示させることぐらい簡単だろう」
・・・との御判断での作業依頼でしたが当然そんな単純なことではなく、大変な思いをして修理したので、下記にその顛末を御紹介します。
まずは、故障原因です。
各モニタそれぞれに対応するPCがあり、今回は右画面用PCの画面を担当するPCが故障していました。
故障箇所はHDDで、ヘッド損傷による重度物理障害です。
製造メーカーであればHDDを交換後、各ソフトをセットアップしなおして終わるところですが、
メーカー以外では当然そんなことはできません。
弊社でやるにしてもソフトがないしサポートも受けられないですしね。
最初のアプローチは、この故障HDDをデータ復旧することでした。
データが完全に救出できれば新品HDDにコピーし換装することで、元どおり起動することが期待できるからです。
結論から言うと、データ復旧はできましたが損傷が激しくファイルシステムが破損状態。
データとしては救出できましたが、フォルダ構造が元どおりにできないため起動する状態には復元できませんでした。
このあたりNTFSではなくFATなのでしかたないですね。
ここで一旦諦めたのですが、お客様の強〜い要望があり作業続行することに！
そこで中央PCがサーバーとなり、左右PCがクライアントとして動作しているようであることに着目。
左PCのHDDを複製し、右PC用に改変することで動作させるプランを提案させていただきました。
言うは易しですが、実際はめちゃくちゃ大変です。
初めて見るシステムの動作をノーサポートで推定、調査、検証しながら進めていかなければいけないので・・・。
そんな中でわかったことはMicroSoftがパッケージ販売していたFlight Simulator2002がベースとなっていること、ネットワーク通信でモニタ連動する機能はイタリアの有志が作成したプラグイン機能に頼っておりIPX/SPXプロトコルであることでした。
パッケージソフトとフリーウェアがベースなので、俄然なおる気がしてきました。
画面表示する領域を決める設定の修正方法も、コンフィグファイルの場所を突き止め、座標情報を修正すれば右画面に置き換えられることがわかりました。
あとはハード面です。
こちらは、各PCがそれぞれOSバージョンもバラバラ、マザーボード、メモリ、CPUなどもバラバラです。
おそらく出荷時は統一されていたのでしょうが、故障に次ぐ故障で修理を繰り返し、バラバラの構成になってしまったようです。
今回は左PCとハードウェア構成を合わせるために、故障した右PCのマザーボード、CPU、ビデオカード、HDDを交換しました。
電源とメモリ、LANカード以外全部ですね (;^_^A
本来は廃品として溶解してリサイクル処理されるべきレベルの古い部品ばかりですので、部品の入手性も予想以上に悪くなっており難航。最終的にはピッタリ同じ部品は難しいですがチップレベルではギリギリ適合する揃えて、右PCを動作させることに成功しました。(当然途中経過では様々なエラーがおきてくれましたが・・・)
なお右画面としての起動確認は事務所内でとれましたが、連動して画面遷移するかどうかは現地設置するまで不明でした。
というのもシミュレーターというだけあって、運転操作が複雑たからです。
操作方法を習得する暇はゼロ。鼻から無理と踏んで見切りをつけたからです。
飛行機実機そのままの操作手順をしなければいけないので仕方ありません。
実際は、現地設置した際は非常にスムーズに進み、あっさり思惑通り治ってくれたので結果オーライです。
終わってしまえば、そこまで難しい仕組みではなかったということかもしれませんね。
なお、今回の件は弊社に依頼されるまでに数十社以上断られたそうです。
正直当然だと思います。こればっかりは受ける方がおかしいレベルです。
わたしも途中で引き受けたことを何度も後悔しましたので！！！
なんにせよ、無事に直って良かったです（´・｀）
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